WhatsApp Coexistence Entegrasyonu

Coexistence, WhatsApp Business hattınızı Ailways'e bağlamanın bir biçimidir; ayrı bir kanal ya da ikinci bir numara değildir. Eskiden bir numara WhatsApp Business API'ye kaydedildiğinde telefondaki uygulama kullanılamaz hâle gelir, sohbet geçmişi cihazda kalırdı. Coexistence ile aynı numara iki tarafta birden çalışır: ekibiniz telefondan yazmaya devam ederken yapay zeka asistanınız da aynı hat üzerinden yanıt verir.

Neler yapabilirsiniz?

• Aynı numaranın telefondaki uygulamada ve API'de eşzamanlı çalışması
• Mesajların iki taraf arasında aynalanması — telefondan atılan yanıt da panelde görünür
• Bağlantıda kişilerin ve son 6 ayın birebir sohbet geçmişinin panele aktarılması
• Temsilci telefondan devreye girdiğinde asistanın o sohbette geri çekilmesi
• Numara taşıma veya yeni hat alma gerektirmeyen QR ile kurulum

Nasıl bağlanır?

1. 1Ailways panelinde WhatsApp kanalını ekleyin
2. 2Ekranda çıkan QR kodu telefonunuzdaki WhatsApp Business uygulamasından okutun
3. 3Kişilerinizin ve sohbet geçmişinizin aktarılmasını onaylayın
4. 4Asistanınızı kanala atayın; telefonunuzu kullanmaya devam edin