Özelliklerimiz
Ailways platformunun sunduğu tüm özellikleri detaylı olarak keşfedin.
- Kişilik ve ton ayarları ile marka uyumlu iletişim
- Sistem promptu ile davranış kuralları belirleme
- Karşılama mesajı ve senaryo bazlı yönlendirme
- Kodlama bilgisi gerektirmeyen kolay arayüz
AI Asistanınız
Markanıza özel yapay zeka asistanınızı dakikalar içinde oluşturun.
Ailways panelinden birkaç adımda kendi AI asistanınızı oluşturabilirsiniz. Asistanınızın kişiliğini, konuşma tonunu, karşılama mesajını ve davranış kurallarını tamamen sizin belirlemenize olanak tanır. Kodlama bilgisi gerektirmeden, sürükle-bırak arayüzü ile markanızın kimliğini yansıtan profesyonel bir asistan oluşturabilirsiniz.
- WhatsApp Business API entegrasyonu
- Instagram Direct Message desteği
- Telegram bot ve Facebook Messenger desteği
- TikTok video yorumlarına otomatik yanıt
- Web sitenize embed edilebilen chat widget
- Tüm kanalları tek panelden yönetim
WhatsApp, Instagram, Telegram ve Web
Müşterileriniz neredeyse orada olun. Tüm kanalları tek panelden yönetin.
Müşterilerinizle iletişiminizi tek bir merkezden yönetin. WhatsApp Business API, Instagram Direct Message, Telegram, Facebook Messenger, TikTok ve web sitenize kolayca embed edilebilen chat widget desteği ile müşterileriniz hangi kanaldan yazarsa yazsın, tüm konuşmalar tek bir panelde toplanır. Kanal bazlı raporlama ve analiz imkanıyla hangi platformdan ne kadar etkileşim aldığınızı takip edin.
- Aynı numara telefonda ve API'de eşzamanlı çalışır
- Telefondan atılan mesajlar da panelde görünür
- Kişiler ve son 6 ayın sohbet geçmişi aktarılır
- QR kod ile kurulum, numara taşıma gerekmez
- Temsilci devreye girince asistan otomatik geri çekilir
Telefonunuzdan Kopmadan WhatsApp
Numaranız aynı anda hem telefondaki WhatsApp Business uygulamasında hem Ailways'te çalışır.
WhatsApp Coexistence desteği sayesinde numaranızı API'ye bağlamak için telefondaki WhatsApp Business uygulamasından vazgeçmeniz gerekmez. Ekibiniz her zamanki gibi telefondan yazmaya devam ederken, aynı hat üzerinde yapay zeka asistanınız da çalışır. Mesajlar iki taraf arasında aynalanır: temsilcinizin telefondan gönderdiği yanıt Ailways paneline düşer, panelden giden yanıt telefonda görünür. Bağlantı kurulurken kişileriniz ve son 6 aya ait birebir sohbet geçmişiniz de aktarılır; yeni sisteme boş bir ekranla başlamazsınız.
- XML ve CSV ile toplu ürün aktarımı
- Akıllı ürün öneri ve eşleştirme
- Gerçek zamanlı stok ve fiyat bilgisi
- Ürün detaylarını sohbet içinde sunma
Akıllı Ürün Yönetimi
Ürünlerinizi ekleyin, AI asistanınız tanısın ve müşteriye önersin.
Ürün kataloğunuzu manuel olarak ekleyebilir ya da XML/CSV dosyaları ile toplu aktarım yapabilirsiniz. AI asistanınız ürünlerinizi öğrenir, müşteri sorularına göre en uygun ürünleri önerir ve satışa yönlendirir. Stok durumu, fiyat bilgisi ve ürün detaylarını gerçek zamanlı olarak müşterilerinize sunar.
- Shopify, Ticimax ve T-Soft hazır entegrasyonları
- Otomatik ürün senkronizasyonu (fiyat, stok, varyant)
- Sohbette alınan siparişin mağaza paneline yazılması
- Diğer altyapılar için XML feed ile ürün aktarımı
E-Ticaret Platform Entegrasyonları
Shopify, Ticimax ve T-Soft mağazanızı doğrudan bağlayın.
E-ticaret altyapınızı Ailways'e doğrudan bağlayın: Shopify, Ticimax ve T-Soft için hazır entegrasyonlar sunuyoruz. Ürünleriniz otomatik olarak senkronize edilir; AI asistanınız güncel fiyat, stok ve ürün bilgisiyle konuşur. Üstelik sohbette alınan siparişler doğrudan e-ticaret panelinize yazılır — elle aktarım gerekmez. Diğer altyapılar için XML ürün beslemesi ile içe aktarım yapabilirsiniz.
- Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, İdefix ve Çiçeksepeti soru-cevap otomasyonu
- Yapay zeka ile ürün bilgisine dayalı yanıt üretimi
- App Store ve Google Play değerlendirme yanıtları
- Onaylı veya tam otomatik yayınlama akışı
Pazaryeri Soru-Cevap Otomasyonu
Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, İdefix ve Çiçeksepeti sorularını AI yanıtlasın.
Pazaryerlerindeki müşteri soruları satışın kilit anıdır ve geç kalan yanıt satış kaybettirir. Ailways; Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, İdefix ve Çiçeksepeti'ndeki müşteri sorularını otomatik toplar, yapay zeka ile yanıt üretir ve onayınızla (veya tam otomatik) yayınlar. App Store ve Google Play uygulama yorumlarına da aynı şekilde yanıt verebilirsiniz.
- SSS, politikalar ve hizmet detayları yükleme
- Doğru ve tutarlı yanıtlar için bilgi tabanlı eğitim
- İstediğiniz zaman güncellenebilir içerik
- Kategori bazlı bilgi organizasyonu
Bilgi Bankası ile Eğitin
İşletmenize özel bilgileri yükleyin, AI asistanınız doğru yanıtlar versin.
Sıkça sorulan sorular, şirket politikaları, hizmet detayları, çalışma saatleri ve daha fazlasını bilgi bankasına yükleyerek AI asistanınızı eğitin. Asistanınız bu bilgilere dayanarak müşterilerinize tutarlı ve doğru yanıtlar verir. Bilgi bankasını istediğiniz zaman güncelleyebilir, yeni içerikler ekleyebilirsiniz.
- Sohbet içinde uçtan uca sipariş süreci
- Müşteri bilgileri ve adres toplama
- Sipariş panelinden kolay takip
- Otomatik sipariş onay bildirimleri
Otomatik Sipariş Alma
AI asistanınız sohbet sırasında sipariş oluşturabilir.
Müşterileriniz sohbet ederken doğrudan sipariş verebilir. AI asistanınız ürün seçiminden müşteri bilgilerine, kargo adresinden ödeme yönlendirmesine kadar tüm sipariş sürecini sohbet içinde yönetir. Alınan siparişler panelinize düşer ve kolayca takip edilebilir.
- Özel API endpoint bağlantısı
- CRM, ERP ve randevu sistemi entegrasyonu
- Gerçek zamanlı veri sorgulama ve yazma
- Esnek ve genişletilebilir yapı
Araçlarınızı Bağlayın
Mevcut sistemlerinizi API üzerinden entegre edin.
Tool Agents özelliği sayesinde kendi API endpoint'lerinizi Ailways'e bağlayarak AI asistanınızın yeteneklerini genişletebilirsiniz. Randevu sistemi, CRM, ERP, stok yönetimi veya herhangi bir dış servis ile entegrasyon kurarak asistanınızın gerçek zamanlı işlem yapmasını sağlayın.
Tüm bu özellikler sizi bekliyor
Ücretsiz demo alın ve AI asistanınızı hemen kurmaya başlayın.